Posiblemente a estas alturas ya contemos en nuestra empresa con un sitio web. Al menos con un intento de sitio web. Queremos hacerte entender que la célebre frase que alguien inventó “Lo importante es estar en internet, el cómo es lo de menos” es un argumento equivocado.
| ¿Recuerda quien le propuso realizar su actual sitio?. Con toda seguridad en la toma de contacto o en sus primeras reuniones le abrumaron con tecnicismos y explicaciones sobre toda la tecnología que iban a poner a sus pies para que su sitio web fuese más avanzado y por tanto “mejor” que el de la competencia. |
 |
¿Acaso llegaron a preguntarle qué esperaba de su presencia en internet? Motivos importantes son vender más, fidelizar clientes, darse a conocer, quizás aumentar su prestigio o el de su marca, pero no lo es en sí mismo impresionar al visitante con una experiencia impactante. Es decir, que el usuario no llegue a entender quien es usted, olvide como llegó allí y lo más importante: no sepa qué le ofrece usted además de un sitio web de otro planeta.
Si ese fue su caso, es normal, la importancia que se les da a la tecnología cuando valoramos un proyecto es casi siempre excesiva. También casi siempre los diseñadores o programadores olvidan que su trabajo no es utilizar esa tecnología, ellos deben comunicar, vender, emocionar...
¿Cuales son los aspectos fundamentales de un buen sitio web? Vamos a contarle de forma muy resumida qué debe tener en cuenta.
1.- Partir de unos objetivos bien definidos.
Es el más obvio de todos. Sin embargo lo habitual es encontrar sitios web conceptualmente erróneos. Hay deseos comunes para todos los proyectos, todos queremos dar buena impresión, parecer profesionales y eficientes, en una frase, mostrar lo mejor de nosotros mismos. Pero no hay que desarrollar un sitio web simplemente atractivo.
Cada cliente tiene una audiencia concreta y un objetivo único a conseguir. Si analizamos estas necesidades ya sabremos como debe ser el diseño antes incluso de pensar en un primer boceto.
2.- Diseño acertado y elegante.
Cuando estamos hablando de Diseño, ya sea diseño gráfico o diseño web, no debemos conformarnos sólo con una estética agradable. Un diseño tiene una función y no todo diseño transmite el mensaje buscado.
El arte está cocebido para la mera contemplación y disfrute. Pero cuando se trata de diseñar algo que va a ser utilizado por una persona, no debemos conformarnos con realizar algo atractivo. Según nuestra necesidad podemos centrarnos en un diseño sea claro y comunicador, autoexplicativo y de navegación sencilla o abstracto con elementos complejos si queremos explorar y potenciar el entretenimiento.
3.- Reflexione sobre la coherencia general de su sitio web.
¿Mantiene su sitio web el mismo aspecto durante la navegación?. ¿Cambian los menús de lugar? ¿Utiliza varios gráficos para un mismo fin?
Es importante respetar las normas visuales en todo el sitio, mantener un estilo común. Un ejemplo: sepa que con cada click el visitante está valorando su grado de satisfacción con respecto al sitio, si cambiamos la estructura o apariencia, éste tendrá que pensar por unos instantes si está donde quería ir, entender lo que se le muestra y además conocer el camino para volver o continuar.
Básicamente nos sentamos frente a la pantalla para que nos den las cosas claras, bien hechas. Si los visitantes reflexionaran sobre el acto de la navegación llegarían a la siguiente conclusión:
“Déjenme emplear mi tiempo y mis neuronas en algo que me proporcione más bienestar que tratar de entender como funciona su menú de navegación.”
4.- Tecnología
La tecnología debe estar al servicio del hombre nunca al revés. Un sitio web bien desarrollado no tiene que hacer referencia a la tecnología que utiliza y menos obligar al visitante a aprender algo nuevo. Frases como “Optimizado para Internet Explorer” o “Esta web cumple con las especificaciones XHTML de la W3C” son muy comunes. ¿Le importa al visitante común la tecnología que subyace a la herramienta que está usando? En absoluto.
En algún caso concreto la distinción de una nueva tecnología si puede ser interesante si se asocia a cualidades positivas como el avance tecnológico pero esto sólo es beneficioso si el perfil del usuario es lo suficientemente técnico como para entender esa distinción.
Como norma general la tecnología empleada debe pasar desapercibida ser transparente para el visitante, sencillamente debe hacer bien su trabajo.
Esperamos que estos apuntes generales le ayuden a evaluar su sitio web.
|
